Microsoft y Aspect Software formaron una alianza estratégica global

milenio.com - Microsoft y Aspect Software formaron una alianza estratégica global con la finalidad de llevar comunicaciones unificadas y plataformas de voz a los centros de contacto de todo el mundo.

Según un comunicado conjunto fechado en Florida el 18 de marzo, la empresa especializada en comunicaciones unificadas brindará una nueva versión de su producto Aspect Unified IP basado en .NET, que ofrecerá interoperabilidad con Microsoft Office Communications Server 2007 e incluirá la capacidad de “pregunte a un experto”.

Esta versión también contará con servicios de teléfono, mensajería instantánea, correo electrónico y conferencia, lo que ayudará a satisfacer las necesidades de confiabilidad y escalabilidad requerida por los clientes.

“Nuestra alianza y las soluciones conjuntas resultantes están diseñadas para elevar los niveles de ventas, servicio y las capacidades de soporte para organizaciones de todo tipo y tamaño en muchas industrias”, expuso el CEO y presidente de Aspect, Jim Foy.

Atento COPACO, nuevo portal de llamadas

son conocidos los problemas que genera Skype a nuestra querida COPACO, pero ahora el sitio Voipstunt (tambien en español) puede ser un nuevo dolor de cabeza las compañías telefónicas.

¿Porqué? Este servicio permite realizar llamadas gratuitas con tecnología IP, pero sólo necesita que una unica persona ingrese en la página web su número de teléfono y el que corresponde al destinatario, despues de esto su propio aparato comienza a sonar, atiende y espera que la otra persona conteste. A diferencia de otros servicios, no requiere que las dos personas estén frente a una PC. Existe una versión pagada que incluye mayores destinos y llamadas a móviles.

Ecuador, primer beneficiado con "Conecta Latinoamérica"

Colpisa - "Conecta Latinoamérica" contribuye al desarrollo tecnológico y digital de los países latinoamericanos mejorando las posibilidades y opciones de comunicación de los nuevos residentes en España con sus familiares en origen.


El programa Conecta Latinoamérica pretende reducir la brecha digital en Latinoamérica, mediante el suministro de ordenadores, en condiciones muy ventajosas, a los ciudadanos latinoamericanos residentes en España para su instalación en sus núcleos familiares en sus países de origen.

Este programa surge de un ambicioso plan para conseguir duplicar el número de ordenadores en el mundo, pasando de los 1.000 millones actuales a 2.000 millones en los próximos 5 años. Para ello hay dos mercados con fuerte potencial: China y los países en vías de desarrollo.

En el caso de los países en desarrollo la idea es suministrar los ordenadores a través de un colectivo de inmigrantes en otros países, y una forma eficiente de llegar a ellos es a través de las Entidades Financieras.

La primera acción conjunta Banesto-Intel-Microsoft en el marco de este programa, denominada Conecta Ecuador, se ha dirigido a los ecuatorianos residentes en España, que son actualmente 498.000. Posteriormente se ampliara a otros países con el objetivo de ofrecer este atractivo programa a los más de 4 millones de extranjeros residentes en España.


A través del programa Conecta Ecuador el inmigrante comprará el ordenador, que será situado en su vivienda de Ecuador, de cuya logística se encargará Intel y Microsoft.

Entre otras ventajas, el ordenador incorporará la posibilidad de comunicación a través de Internet, lo que supondrá un importante ahorro en las comunicaciones con su familia.


Dicho programa contempla la instalación de un ordenador de gama básica en Ecuador a cambio de que el nuevo residente ecuatoriano domicilie su nómina y un recibo en Banesto y aporte 465 euros que pueden ser financiados al 0% en 18 meses por lo que sólo tendría que hacer frente a una cuota mensual de 25,83 euros.

También contempla la instalación de un ordenador de gama avanzada siempre que domicilie su nómina y un recibo en Banesto y aporte 745 euros que pueden ser financiados al 0% en 18 meses por lo que sólo tendría que hacer frente a una cuota mensual de 41,38 euros.


Banesto lleva ya varios años trabajando por la integración de los nuevos residentes, ofreciéndoles una amplia gama de productos y servicios financieros encaminados a satisfacer sus necesidades, que se engloban bajo el concepto "Welcome".

A través del World Ahead Program, Intel se esfuerza en mejorar la educación, la sanidad, el espíritu emprendedor y los servicios gubernamentales de los países en desarrollo en todo el mundo, acelerando el acceso a ordenadores, a la conectividad y a contenidos localizados en Internet. Para más información, consultar: www.intel.com/changingtheworld y http://www.intel.com/intel/worldahead/index.htm


Con su programa Unlimited Potential, Microsoft persigue ampliar las oportunidades sociales y económicas de los más de 5.000 millones de personas que viven en países de todo el mundo y que actualmente aún no se benefician de las nuevas tecnologías. Unlimited Potential se centra en tres áreas fundamentales: educación, innovación y creación de empleo y oportunidades económicas, y ha establecido el año 2015 como meta para llegar a los primeros mil millones de personas que se encuentran en situación de exclusión digital.

El programa Conecta Latinoamérica está en línea con las iniciativas que, como líder responsable, Microsoft está impulsando tanto a nivel local como internacional para ayudar a reducir la brecha digital. Para ello, la compañía está alineando sus organizaciones en España y en Latinoamérica junto con sus recursos corporativos para hacer de este programa un éxito que pueda romper muchas fronteras gracias al potencial de la tecnología.

MySpace ofrecerá servicios gratuitos de teléfono por la Red, asociada con Skype

Fuente: Reuters - Las llamadas se podrán comenzar a hacer a partir del mes que viene utilizando el servicio de llamadas de voz de Skype basado en Internet.




Las llamadas se encauzarán a través de la ya existente tecnología de mensajería instantánea de MySpace.



Los miembros de Skype, empresa propiedad de Bay, podrán enlazar su perfil de MySpace con su servicio de llamadas. Además, ambas partes han acoplado su tecnología para facilitar a los usuarios de una de las redes usar la otra.

"Estamos conectando las dos redes para crear la red conectada por voz más grande del mundo", dijo en una entrevista Don Aubert, director general de Skype Norteamérica.

Las empresas tienen previsto anunciar el acuerdo de forma oficial hoy miércoles.

La CE buscaría desmembrar los grandes grupos de telecomunicaciones para favorecer la competencia

La Comisión Europea quiere dar poderes a los reguladores nacionales para que puedan desmembrar los grandes grupos de telecomunicaciones dividiendo, el departamento de servicios del de gestión de redes, para fomentar la competencia. Bruselas propondrá además crear una Autoridad Europea del Mercado de las Telecomunicaciones.

Estas novedades forman parte del paquete de reforma de las telecomunicaciones que el Ejecutivo comunitario presentará el próximo 13 de noviembre, según anunció Viviane Reding.

Esto ha causado controversia en el seno de la Comisión. La comisaria de Competencia, Neelie Kroes, dijo “que no ve necesario imponer a los grupos de telecomunicaciones la separación funcional entre el departamento de servicios y la gestión de la red porque ya hay suficiente competencia en el sector”.

Pese a las críticas de su colega, Reding, con el apoyo de los reguladores de los Veintisiete, tiene la intención de seguir adelante con sus planes. "He llegado a la conclusión de que el instrumento de la separación funcional debe incluirse en la caja de herramientas de los reguladores nacionales para que se use en los casos más recalcitrantes en los que se han intentado otras medidas correctoras pero han fracasado", sentenció.

La separación funcional puede resolver problemas de competencia permitiendo la entrada de nuevas empresas que tengan acceso a la red y fomentando la inversión en las infraestructuras, acelerando la penetración de la banda ancha. En este sentido, ya se ha aplicado esta medida con British Telecom en el Reino Unido. Como resultado, el número de líneas desagregadas aumentó desde 105.000 en 2005 a 2,42 millones en junio de 2007. Al mismo tiempo, el precio de las acciones de BT subió y la inversión en red subió considerablemente, lo que a juicio de Reding "refuta el mito de que la separación funcional sería perjudicial para la inversión". Italia y Suecia han emprendido también el camino de la separación funcional y Polonia empieza a reflexionar sobre esta vía.

En la reforma de las telecomunicaciones, la comisaria propondrá reforzar la independencia de los reguladores nacionales. "Los reguladores auténticamente independientes, que están bien equipados y cuentan con una plantilla de expertos, constituyen la mejor garantía para una regulación rápida y eficaz en caso de problemas de competencia", subrayó Reding.

A ello habría que sumar, la creación de una nueva Autoridad Europea del Mercado de las Telecomunicaciones, que trabajará en estrecha colaboración con los reguladores nacionales y que se convertirá en el "símbolo del mercado único de telecomunicaciones".

No obstante, Reding insistió en que "todavía queda mucho por hacer" ya que, por ejemplo, el 89,5% del mercado de acceso directo en la UE -un área considerada por Bruselas "crucial" para el desarrollo de la banda ancha-, está todavía dominado por los operadores históricos. Ello demuestra, a su juicio, que la regulación sigue siendo necesaria.