El FBI desarrolló un nuevo sistema de defensa inteligente del perímetro, que utiliza la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) rastrea y controla personas sin que éstas se den cuenta. Este mecanismo permitirá controlar los robos del personal en las empresas u organizaciones o casos de espionaje.
La tecnología RFID es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas (tags) RFID. Que proporciona la identidad de un objeto con un número de serie único como los códigos de barra, mediante ondas de radio. Ya se venía utilizando esta tecnología para control de inventarios.
La novedad que presenta el sistema del FBI, Nox Defense, es que combina la tecnología RFID con el registro de imágenes de vídeo de alta resolución. Louis Sirico de la revista digital Industrywizards publicó al respecto.
El fruto de esta combinación se obtiene mediante unos gránulos de fibra óptica microporosos, imperceptibles a la visión, que se iluminan cuando son expuestos al rayo láser asociado a las cámaras de vigilancia.
Poe ejemplo, en un determinado lugar se diseminan en la alfombra del piso los mencionados gránulos de fibra óptica microporosos, similares a imperceptibles granos de arena fina, luego cuando un individuo ingresa a este sector prohibido, no se percata que este polvo queda adherido a su calzado y al pasar de salida por una de las cámaras asociadas estas detectaran las etiquetas o tags RFID disparando los sistemas de alarma y seguimiento, alertando al personal de seguridad.
El sistema Nox Defense, fue creado para el FBI por la compañía SIMPLYRFID, y funciona de manera “clandestina”, en redes sin cable, cuya instalación es cuestión de pocos minutos. Este sistema se complementa con etiquetas que se colocan en objetos a controlar.
Con las cámaras de seguridad por si solas, no se tiene un sistema de vigilancia efectivo. Se puede grabar a miles de personas pero no se sabe qué información visual resulta importante. Sin embargo, con la tecnología RFID puede conocer cuándo se ha movido algo o alguien que lleve incorporado algún tag RFID, y entonces si estamos ante un video relevante para encontrar posibles problemas.
Los tags RFID tienen un costo bajo, lo que convierte a esta tecnología en muy barata, lo suficientemente como para que se puedan etiquetar muchísimos objetos (o esparcir muchos tags en un espacio concreto) a buen precio, esto garantizaría el control de los movimientos de las cosas y de la gente a través de un espacio determinado.
El sistema en polvo es utilizado ya por los servicios de espionaje en el mundo entero, si bien el mercado comercial está limitado por cuestiones de seguridad.
La finalidad comercial principal es la prevención del robo, por lo que Nox Defense propone difundir estos polvos espías en escaleras, entrepisos y servicios sanitarios, lugares preferidos por los empleados desleales para perpetrar sus delitos.
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viernes, 2 de mayo de 2008
lunes, 7 de abril de 2008
El acelerador de partículas más poderoso del mundo es el origen a una nueva red
El acelerador de partículas más poderoso del mundo es el origen a una nueva red
wikipedia.org:
El Gran Colisionador de Hadrones (en inglés LHC; 46°14′N, 6°03′E) es un acelerador y colisionador de partículas localizado en el CERN (Organización Europea para la Investigación Nuclear), cerca de Ginebra (Suiza).
En la actualidad está en fase de construcción y se preve que comience a operar (a energías reducidas) a mediados de 2008. Se espera que el LHC llegue a ser el laboratorio de física de partículas más grande del mundo, cuando su circuito de 7 TeV esté completado.
El LHC ha sido financiado y construido en colaboración con más de doscientos físicos de treinta y cuatro países, universidades y laboratorios.
Se convertirá entonces en el acelerador de partículas más grande del mundo. El nuevo acelerador funcionará a 271 grados centígrados bajo cero y usa el túnel de 27 km de circunferencia creado para el Gran Colisionador de Electrones y Positrones (LEP en inglés). A diferencia del acelerador primeramente concebido, en el nuevo colisionarán protones (un tipo de hadrón) en vez de electrones y positrones (leptones).
La principal meta de su rediseño es encontrar la evasiva partícula másica conocida como el bosón de Higgs (a menudo llamada "la partícula de Dios";[1] ). La observación científica de éste podría explicar cómo el resto de partículas elementales ganan la masa que explica la teoría de la relatividad especial y rellenar el ansiado hueco libre en el Modelo estándar.
Internet ha muerto, bienvenidos a “The Grid”
Así titula, maikelnai's blog, su esclarecedor artículo.
Según se acerca el verano (europeo) crece la excitación científica pues se aproxima el “día del botón rojo”, expresión empleada por los físicos del CERN para referirse al encendido por vez primera del LHC (el acelerador de partículas más poderoso del mundo). Pero ese no será el único evento histórico que veremos este verano, en el mismo momento en que el LHC comience su andadura, también lo hará “The Grid”, una nueva red de transmisión de información diseñada para almacenar y mover la enorme cantidad de datos que el acelerador de partículas producirá.
Esta red permitirá enviar datos a una velocidad 10.000 veces superior a la de los estándares actuales. Para hacernos una idea, a esa velocidad bajarse una película en DVD llevaría apenas 5 segundos, y transferir la discografía completa en MP3 de los Stones desde Gran Bretaña a Japón, tardaría dos segundos. Curiosamente, el nacimiento de la primera página web en 1989 ya tuvo mucho que agradecerle al CERN.
Los científicos comenzaron a desarrollar seriamente “La Red” cuando se dieron cuenta que la enorme cantidad de datos que recogería anualmente el LHC no iba a poder almacenarse de forma local. Tal y como se informa en The Times, para almacenar los datos generados en un solo año serían necesarios 56 millones de CDs, los cuales en caso de apilarse los unos encima de los otros, alcanzarían una altura de 64 kilómetros.
Según los expertos “The Grid” permitirá transmitir datos holográficos, revolucionará los negocios, y conducirá a una “nube de computadoras” en la que los usuarios almacenarán online todos sus datos.
La red está construida con fibra óptica y modernos centros de enrutamiento y cuenta con 55.000 servidores que aumentarán a 200.000 en los próximos dos años. Su verdadera potencia se pondrá a prueba este verano cuando tenga que procesar la ingente cantidad de datos que generará la puesta en marcha del acelerador LHC.
Traducción de un extracto de The Times:
El Profesor Toy Doyle, director técnico del proyecto Grid, comentó: “Necesitaremos tanta potencia de procesamiento, que de colocar todos los ordenadores necesarios en el CENR llegaríamos incluso a tener problemas de abastecimiento eléctrico. La única solución consistía en crear una nueva red de trabajo lo bastante potente como para enviar datos instantáneamente a los centros de investigación diseminados por varios países”.
Esta red, en realidad una especie de Internet paralela, se está construyendo en la actualidad empleando cables de fibra óptica que conectarán el CERN con 11 centros de investigación ubicados en los Estados Unidos, Canadá, el lejano oriente, Europa y alrededor del mundo. [..] De cada uno de esos centros, partirán otras conexiones de forma radial, con destino a otras instituciones de investigación, para lo cual se emplearán las existentes redes académicas de alta velocidad. [..]
Ian Bird, líder del CERN en el proyecto de computación de alta velocidad, cree que la tecnología Grid podría hacer de Internet algo tan rápido que haría innecesario el uso de computadoras domésticas para almacenar información, ya que se podría confiar esta tarea a la propia red.
Fuentes:
http://www.infobae.com/contenidos/373407-100918-0-Una-internet-10-mil-veces-más-rápida-ya-es-posible
http://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Colisionador_de_Hadrones
http://www.theinquirer.es/2008/04/06/llega_the_grid_el_sueno_de_la_super_velocidad_en_internet_.html
http://www.maikelnai.es/2008/04/06/internet-ha-muerto-bienvenidos-a-the-grid/
wikipedia.org:
El Gran Colisionador de Hadrones (en inglés LHC; 46°14′N, 6°03′E) es un acelerador y colisionador de partículas localizado en el CERN (Organización Europea para la Investigación Nuclear), cerca de Ginebra (Suiza).
En la actualidad está en fase de construcción y se preve que comience a operar (a energías reducidas) a mediados de 2008. Se espera que el LHC llegue a ser el laboratorio de física de partículas más grande del mundo, cuando su circuito de 7 TeV esté completado.
El LHC ha sido financiado y construido en colaboración con más de doscientos físicos de treinta y cuatro países, universidades y laboratorios.
Se convertirá entonces en el acelerador de partículas más grande del mundo. El nuevo acelerador funcionará a 271 grados centígrados bajo cero y usa el túnel de 27 km de circunferencia creado para el Gran Colisionador de Electrones y Positrones (LEP en inglés). A diferencia del acelerador primeramente concebido, en el nuevo colisionarán protones (un tipo de hadrón) en vez de electrones y positrones (leptones).
La principal meta de su rediseño es encontrar la evasiva partícula másica conocida como el bosón de Higgs (a menudo llamada "la partícula de Dios";[1] ). La observación científica de éste podría explicar cómo el resto de partículas elementales ganan la masa que explica la teoría de la relatividad especial y rellenar el ansiado hueco libre en el Modelo estándar.
Internet ha muerto, bienvenidos a “The Grid”
Así titula, maikelnai's blog, su esclarecedor artículo.
Según se acerca el verano (europeo) crece la excitación científica pues se aproxima el “día del botón rojo”, expresión empleada por los físicos del CERN para referirse al encendido por vez primera del LHC (el acelerador de partículas más poderoso del mundo). Pero ese no será el único evento histórico que veremos este verano, en el mismo momento en que el LHC comience su andadura, también lo hará “The Grid”, una nueva red de transmisión de información diseñada para almacenar y mover la enorme cantidad de datos que el acelerador de partículas producirá.Esta red permitirá enviar datos a una velocidad 10.000 veces superior a la de los estándares actuales. Para hacernos una idea, a esa velocidad bajarse una película en DVD llevaría apenas 5 segundos, y transferir la discografía completa en MP3 de los Stones desde Gran Bretaña a Japón, tardaría dos segundos. Curiosamente, el nacimiento de la primera página web en 1989 ya tuvo mucho que agradecerle al CERN.
Los científicos comenzaron a desarrollar seriamente “La Red” cuando se dieron cuenta que la enorme cantidad de datos que recogería anualmente el LHC no iba a poder almacenarse de forma local. Tal y como se informa en The Times, para almacenar los datos generados en un solo año serían necesarios 56 millones de CDs, los cuales en caso de apilarse los unos encima de los otros, alcanzarían una altura de 64 kilómetros.
Según los expertos “The Grid” permitirá transmitir datos holográficos, revolucionará los negocios, y conducirá a una “nube de computadoras” en la que los usuarios almacenarán online todos sus datos.
La red está construida con fibra óptica y modernos centros de enrutamiento y cuenta con 55.000 servidores que aumentarán a 200.000 en los próximos dos años. Su verdadera potencia se pondrá a prueba este verano cuando tenga que procesar la ingente cantidad de datos que generará la puesta en marcha del acelerador LHC.
Traducción de un extracto de The Times:
El Profesor Toy Doyle, director técnico del proyecto Grid, comentó: “Necesitaremos tanta potencia de procesamiento, que de colocar todos los ordenadores necesarios en el CENR llegaríamos incluso a tener problemas de abastecimiento eléctrico. La única solución consistía en crear una nueva red de trabajo lo bastante potente como para enviar datos instantáneamente a los centros de investigación diseminados por varios países”.
Esta red, en realidad una especie de Internet paralela, se está construyendo en la actualidad empleando cables de fibra óptica que conectarán el CERN con 11 centros de investigación ubicados en los Estados Unidos, Canadá, el lejano oriente, Europa y alrededor del mundo. [..] De cada uno de esos centros, partirán otras conexiones de forma radial, con destino a otras instituciones de investigación, para lo cual se emplearán las existentes redes académicas de alta velocidad. [..]
Ian Bird, líder del CERN en el proyecto de computación de alta velocidad, cree que la tecnología Grid podría hacer de Internet algo tan rápido que haría innecesario el uso de computadoras domésticas para almacenar información, ya que se podría confiar esta tarea a la propia red.
Fuentes:
http://www.infobae.com/contenidos/373407-100918-0-Una-internet-10-mil-veces-más-rápida-ya-es-posible
http://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Colisionador_de_Hadrones
http://www.theinquirer.es/2008/04/06/llega_the_grid_el_sueno_de_la_super_velocidad_en_internet_.html
http://www.maikelnai.es/2008/04/06/internet-ha-muerto-bienvenidos-a-the-grid/
sábado, 22 de marzo de 2008
IBM incorpora fibra óptica en el interior de la PC
El gigante azul está abocado en un proyecto científico donde mediante la denominada fibra optoeléctrica, se puede trasportar datos dentro del computador, con una velocidad hasta 100 veces mayor que lo que es el caso actual basado en electricidad.
La tecnología combina la actual tecnología de silicio con infinitesimales cables de luz que trasfieran los datos con una velocidad que alcanza un Tb por segundo. Los cables son tan pequeños que es posible agrupar hasta dos mil en un milímetro cuadrado.
Aparte de la elevada velocidad de trasferencia, los cables de fibra óptica tienen la ventaja de no generar calor. Por lo tanto, la tecnología también puede ser usada dentro del conjunto de elementos conducentes a la eliminación de los ventiladores en las computadoras. sábado, 15 de marzo de 2008
Alimentaria'08 - Presentaron carrito de supermercado inteligente
Presentan en Alimentaria'08, realizada en Barcelona entre el 10 y el 14 de marzo un conjunto de nuevos productos que cambiarán completamente la forma en que hacemos las compras.
Un carrito de compra en el super con tecnología de identificación por radiofrecuencia, un sistema de autoservicio en el punto de venta y una torre de pago por autoservicio.
El carrito inteligente Wincor Nixdorf
Wincor Nixdorf también mostró, su sistema de "selfcheckout" o autoservicio para el punto de venta, que permite a los clientes de realizar las compras mediante un servicio que agiliza el proceso de paso por caja. Mediante el producto BEETLE /iSCAN Towerline de Wincor Nixdorf, el cliente puede pasar sus propios artículos por el lector de código de barras, introducir su compra en bolsas y pagar en efectivo o tarjeta. El proceso es supervisado por personal de la tienda, que ofrecerá ayuda en caso de necesidad. La familia Towerline es el sistema de autoservicio más compacto, modular y flexible del mercado, ya que además, permite cambiar a servicio atendido por personal en forma automática.
Torre de pago por autoservicio
Un carrito de compra en el super con tecnología de identificación por radiofrecuencia, un sistema de autoservicio en el punto de venta y una torre de pago por autoservicio.
El carrito inteligente Wincor NixdorfEl proceso para comprar sería el siguiente:
- El cliente se identifica con su tarjeta de fidelización, desbloqueando el carro y recibiendo la bienvenida.
- El cliente circula por la tienda realizando la compra planificada. La pantalla le informa del estado de su compra y el importe del mismo, según va poniendo los artículos dentro. Además, ayuda al cliente a circular por la tienda, indicándole los productos de oferta y ayudándole a encontrarlos en la estantería.
- Terminada la compra, el cliente indica su finalización presionando un botón. La información del ticket viaja al servidor de la tienda.
- El cliente selecciona donde quiere pagar: un pasillo clásico, una torre de pago o un checkout automático, bien con tarjeta bien con efectivo.
- Una vez terminado el proceso el carro se devuelve a su emplazamiento, bloqueándose de nuevo.
Wincor Nixdorf también mostró, su sistema de "selfcheckout" o autoservicio para el punto de venta, que permite a los clientes de realizar las compras mediante un servicio que agiliza el proceso de paso por caja. Mediante el producto BEETLE /iSCAN Towerline de Wincor Nixdorf, el cliente puede pasar sus propios artículos por el lector de código de barras, introducir su compra en bolsas y pagar en efectivo o tarjeta. El proceso es supervisado por personal de la tienda, que ofrecerá ayuda en caso de necesidad. La familia Towerline es el sistema de autoservicio más compacto, modular y flexible del mercado, ya que además, permite cambiar a servicio atendido por personal en forma automática.
Torre de pago por autoservicio
El tercer elemento del conjunto presentado, por la misma firma, fue la Pay Tower 200 R, un nuevo sistema que, además de permitir pagar la compra en forma automática realiza reciclaje de efectivo, da vuelto.Esta solución ofrece grandes ventajas para el autoservicio en tiendas y evita la realización de cierres de caja y conteos manuales, así como, garantiza un circuito cerrado de efectivo. Otras ventajas a ser tomadas en cuenta son la seguridad de los empleados, imagen innovadora, mejora del servicio y atención al cliente.
sábado, 9 de febrero de 2008
Fue presentada rodillera que genera electricidad
La revista ‘Science’ presentó un nuevo prototipo de rodillera que utiliza el movimiento de las piernas como fuente de energía.El mecanismo, que se encuentra aún en fase experimental, permite recoger la energía suficiente como para hacer funcionar un localizador de GPS o un teléfono celular.
El mecanismo se basa en la reabsorción de la energía mecánica que hacen nuestros tendones a cada paso que damos.
Por lo general, esa energía no va a ninguna parte, por lo que la rodillera puede convertirla en electricidad sin que suponga ninguna fatiga muscular.
“Hay energía que se puede obtener en distintas partes del cuerpo, y puede usarse para generar electricidad. La rodilla es, probablemente, la mejor de estas partes”, explicó Arthur Kuo, investigador de la Universidad de Michigan y autor del estudio.
miércoles, 6 de febrero de 2008
Brasil, no a las portátiles de 100 dólares
El Gobierno brasileño decidió cancelar la licitación para la compra de los denominados ordenadores portátiles baratos, por los que se proyectaba pagar 100 dólares, debido a que los precios mínimos obtenidos casi cuatriplicaban el previsto, alcanzando los 360 dólares, informó la local Agencia Estado.
Tenían previsto adquirir unas 150.000 laptops para alumnos de la educación pública con un gasto de 98 millones de reales (56 millones de dólares), en el marco de un plan para extender la informatización escolar.
La denominada Children's Machine (computadora infantil) es un proyecto lanzado por el científico estadounidense Nicholas Negroponte, presidente de la ONG OLPC (Un Portátil Por Niño), que trasladó la idea al Gobierno brasileño. Inicialmente, se pretendía acabar con la "exclusión digital" difundiendo la tecnología a 100 dólares y con máquinas fabricadas por la Quantum de Taiwán.
Tenían previsto adquirir unas 150.000 laptops para alumnos de la educación pública con un gasto de 98 millones de reales (56 millones de dólares), en el marco de un plan para extender la informatización escolar.
La denominada Children's Machine (computadora infantil) es un proyecto lanzado por el científico estadounidense Nicholas Negroponte, presidente de la ONG OLPC (Un Portátil Por Niño), que trasladó la idea al Gobierno brasileño. Inicialmente, se pretendía acabar con la "exclusión digital" difundiendo la tecnología a 100 dólares y con máquinas fabricadas por la Quantum de Taiwán.
viernes, 18 de enero de 2008
Dos vertientes del carrito de supermercado inteligente
- Una enfocada a brindar información (y obtenerla) dentro del segmento dietético y "calidad" de alimentación.
En Londres se ha fabricado un carrito de supermercado inteligente, que te avisa cuantas calorías estas llevando en él, mediante una pantalla interactiva.
Facilita al cliente del supermercado, seguir una dieta adecuada y evitar los productos ricos en grasas y carbohidratos, entre otros que podrían dañar su salud alimenticia. Si estas llevando muchos productos con grasas, sal o azúcar se encenderá un una luz roja, esto se detecta por el código de barras.
También, a medida que el cliente vaya efectuando sus compras en el supermercado, el carrito irá almacenando datos sobre sus preferencias, y lo guiará en futuras compras a los lugares donde se encuentran sus productos favoritos.
El hecho que el supermercado conozca las preferencias alimenticias de sus compradores, sus afecciones de salud, alergias y otras informaciones personales podría resultar una invasión para los compradores, pero según una encuesta, a una de cada cinco personas no le molestaría que el supermercado conozca esta información si es con el fin de ayudarlos a hacer sus compras.
- La otra enfocada a llevar la publicidad hasta el público objetivo directamente en el punto de compra. A la vez de eliminar el paso por la caja, para pagar los productos.
Microsoft estuvo cuatro años trabajando con la compañía Plano, de MediaCart Holdings Inc., en una consola instalada en el carro, que ayudaría a los compradores a encontrar los productos dentro de la tienda, y después registrar y pagar los productos sin tener que esperar en la tediosa fila de la caja.
MediaCart usa la tecnología publicitaria de Microsoft, "Atlas", para llevar los avisos hasta el público objetivo directamente en el punto de compra.
Para el segundo semestre de 2008, planean probar "MediaCart" en los supermercados estadounidenses ShopRite, de la cadena Wakefern Food Corp., en la costa este de ese país.
Aquellos compradores que tengan la tarjeta de cliente de ShopRite, podrán registrarse en un sitio web e ingresar su lista de compras; cuando lleguen al supermercado y pasen su tarjeta por la consola del MediaCart, la lista aparecerá. Cuando los productos sean registrados y puestos dentro del carro, la consola lo incluirá a la cuenta total, que irá mostrando en todo momento, además de chequearlos en la lista de compras.
El sistema también usa una identificación de radiofrecuencia para saber dónde está el carro dentro de la tienda. La información puede ayudar a ShopRite y marcas de alimentos a entender las conductas y patrones de los compradores.
Esta tecnología también puede ser usada para mandar avisos determinados a las personas dependiendo de dónde estén ubicados: un aviso de leche en oferta cuando el comprador entre al pasillo de las leches, por ejemplo.
Microsoft dijo que aún trabaja en cómo se presentarán los comerciales y cupones de descuento.
Redmond también trabaja con MediaCart y ShopRite en ayudar a los avisadores a alcanzar potenciales consumidores basados en una lista de compra anterior. "Esto no es necesariamente sobre bombardear a los compradores o generar publicidad dirigida", dijo Scott Ferris, gerente general de Microsoft Advertiser and Publisher Solutions Group. "También es sobre dar una mejor experiencia de compra al cliente", agregó.
Los avisadores recibirán una retroalimentación más completa acerca qué avisos o cupones de descuento son más efectivos, porque los clientes o compran los productos o aceptan la oferta en el mismo lugar o no lo hacen. Pero Ferris dice que ni Microsoft ni los avisadores podrán tener acceso a la información personal de los clientes que existe en los registros de la tarjeta de cliente del supermercado.jueves, 10 de enero de 2008
La tecnología debe luchar contra la despersonalización
La tecnología indudablemente aumenta la productividad, incluso hace viables grandes proyectos que no podrían existir sin ella, pero los resultados dependerán, en última instancia, de la capacidad con que los cuadros directivos hagan uso de ella, o cuanto "convivan con la tecnología".
Esto es más que notable en sectores como el de supermercados (venta de productos de consumo masivo en un mercado no protegido). Día a día podemos observar en forma directa, como clientes, la evolución tecnológica en todos los aspectos visibles de la comercialización, peso y precio exactos, sistemas de números para la atención en mostrador, equipos de frío y aire acondicionado más eficientes , cadena de frío y conservación del producto mucho más confiables, carritos, góndolas, bolsitas, cajas y tarjetas de pago, cajeros automáticos, cabinas telefónicas, seguridad en los estacionamientos, Internet, etc etc...Hay otra parte de la tecnología, que no es tan visible para el cliente y solo es percibida por profesionales, es aquella tecnología aplicada internamente a la administración de recursos y al control de gestión. Es en este campo donde la tecnología brinda las más y mejores herramientas para la obtención de la información necesaria para la toma de desiciones en tiempo y forma.
Para no abrumar por lo extenso y sin abarcar todas las posibilidades ni adjudicar algún tipo de grado de importancia en el detalle, mencionamos algunos aspectos para la mejor comprensión del "lector cliente".
- Sistemas de seguridad con sensores de humos y gases
- Sistemas de filtrado y renovación de aire climatizado
- Sistemas de control de cadena de frío con registro histórico de fallas
- Sistemas de seguridad, monitoreo e identificación de personas, detección de mercaderías no pasadas por caja, conducentes a una reducción de los costos y a la posibilidad de mejores precios (robos y reducción de personal relacionado).
- Sistemas de código de barras y tarjetas inteligentes, que coactúan con un Sistema de Base de Datos online, impactando sobre aspectos que por su importancia merecen considerarce en forma independiente.
- Control de stocks y puntos de reposición
- Fechas de vencimiento
- Impacto de la evolución de precios y las ofertas
- Productividad por superficie de exposición
- Impacto del precio de un artículo sobre la familia de productos relacionados
- Impacto de surtido y precios en una familia de productos sobre otro grupo diferente de artículos, ejemplo perecederos y panificados sobre electrodomésticos.
- Medios de pago y registro de clientes, fidelización de consumidores.
- Rendimiento en volumen de ventas y cantidad de clientes de cajas registradoras, por banda horaria.
Etc., etc., etc...
Por supuesto que toda esta realidad, se desarrolla con una oferta tecnológica en permanente evolución, con un menor costo relativo y una capacitación constante de los recursos humanos que le sacarán provecho. Va de suyo que la inversión de capital necesaria para la optimización de estas tecnologías, las restringe a un selecto grupo de empresas importantes.
¿Esta inversión sirve?
El análisis anterior suena como muy importante y garantía de éxito, y les aseguro que no es ni el 50% de todo lo involucrado en este negocio. Pero una experiencia personal vivida me plantea si todo esto no pude frágilizar la empresa por despersonalización del vinculo más importante, "Empresa - Consumidor" .
Concurro a "mi" supermercado frente al IPS, para hacer las compras de los perecederos del día (mandados de vacaciones), son casi las doce y nieto en brazos emprendo la carga del carrito, el nieto prueba un jugo (promotora) más un palito (que robó el abuelo, mal ejemplo también), terminado con los artículos de almacén, vamos a la verdulería, compramos ya apurados, las frutas para la dieta, solo nos falta la lechuga y el tomate para la ensalada también dietética y único almuerzo...
¡Sorpresa! no hay tomate.
- Srta......
- Ingresara a eso de las 15 hs. ... Sr, contestó muy amable
- Pero...
- Si quiere tenemos en bandeja, me ofrece muy gentil
Voy y reviso, cuesta 9.000 el Kg., más del doble...
Emprendo el viaje a la caja, pensando si hago la cola y espero para pagar, o directamente voy al super de la Recoleta.
Mientras me acerco, veo a un encargado (de piso creo) que muchas veces fue muy amable, lo encaro en queja, "la fidelidad del cliente tiene que tener la contra parte de servicios", "no puede faltar un perecedero fundamental como el tomate"
- Sr aguarde que veo...lo llama a un encargado, este viene, le trasmite el caso.
El encargado:
- Sr., disculpe pero, bla bla bla, nada de fondo
-Replico, pero el tomate que ustedes seleccionan y empaquetan hay, pero ¿porque tan caro?, me es muy complicado ir a comprar a otro lado..
- Lo voy a llamar al Gerente, saca el celular y le trasmite mi inquietud, se escucha una fuerte conversación y el encargado intenta interumpir con - estoy con un cliente que se queja... de nuevo se escucha una fuerte voz, pero nuevamente ¡sorpresa...!
La persona que me atiende separa el teléfono de la cara y me lo extiende para que escuche, yo lo tomo y escucho(reconozco que no se si la intención de la persona , era que también lo tome y me comunique), escucho un discurso tipo ametralladora que inútilmente intento interrumpir, que el producto falta en plaza... que está muy caro.. que a las tres de la tarde lo "pondrá de nuevo a la venta" etc etc etc. Cuando se calla
- Sr Gerente yo lo escuche atentamente, pero en lo que se refiere a servicio al cliente, el resultado de su gestión deja mucho que desear, yo no estoy conforme.
Imperativo, - ¿quien es usted?
- Un cliente..
- ¿porque esta en el teléfono de mi empleado? me interrumpe
- Lo tomé para trasmitirle exactamente el problema y mi opinión... me interrumpe nuevamente en forma imperativa
- Retiresé inmediatamente del supermercado o lo hago sacar por el personal de seguridad
Trago saliva devuelvo el teléfono y doy por terminada la conversación, el nieto sigue en brazos... Le cuento al empleado que me van a sacar con la seguridad.... Me quedo a esperar, seguro que este Sr Gerente le caerá encima al "pobre empleado culpable de la falta de tomate", dicho y hecho, aparece un fisioculturista con la cara desencajada, que se desencajó más aún cuando supo de mi presencia... Los diálogos no aportan nada constructivo
- Le digo que hay tomate pero embolsado...
- Esos están picados...
-Falso, solo cuestan el doble, venga que le muestro...
- Ha... esos son productos seleccionados por nosotros de una calidad superior (no están maduros) y por supuesto más caros.
Y continuó en voz sumamente alta llamando la atención del público - si usted no tiene la capacidad de comprarlo es su problema...
- Mire Sr Gerente, su empresa es la que opto por poner una boca de expendio en este barrio mayoritariamente de menos recursos, procurando captar los mismos, así que mal hace en denigrarme con semejante comentario, usted es un desubicado que no reconoce una falla desde su perfección y esta violento porque no se pudo esconder detrás de su empleado, las cosas son diferentes cuando se sale de la comodidad del "aire".
Nuevamente me agrede y me ordena dejar de decir ridiculeces (solo las dice un ridículo), y que me va a hacer sacar del super - usted le arrebato el teléfono al empleado... me enrostró
- ¿Esta seguro?, le respondo
- Vamos a ver la filmación de seguridad, me desafía
- Por fin algo inteligente, vamos, pero primero pregúntele bien a su empleado...
El empleado, como sufriendo vergüenza ajena, le reconoce que el me dejo escucharlo. Minuto de silencio y de mal modo me dice
-Disculpeme yo creí....
- Mire Sr grandote prepotente, usted me tiene que pedir disculpas ante toda la gente que escuchó sus acusaciones...
- Yo solo le pido disculpas a usted
- Pues que valiente postura y para reforzar la valentía, seguro que seguidamente lo hechará al empleado..
- Eso no será así, yo...
- Yo creo que usted es incapaz de afrontar una falla en el resultado de su gestión y a este empleado no lo veré más, que tenga buenos días.
Hubiera sido tan breve y tan gratificante, "Sr, ¿cuanto necesita para su ensalada?, ¿1/2 Kg? yo se lo consigo, y por favor sepa disculpar las molestias". solo hacia falta ganas, abrir una bandeja cargar en una bolsita y regalarle al cliente fiel el precio del suelto.
La inversión en tecnología, es de una conveniencia que no es necesario demostrar, solo hay que acompañarla con una conveniente capacidad de gestión.
lunes, 12 de noviembre de 2007
Ecuador, primer beneficiado con "Conecta Latinoamérica"
Colpisa - "Conecta Latinoamérica" contribuye al desarrollo tecnológico y digital de los países latinoamericanos mejorando las posibilidades y opciones de comunicación de los nuevos residentes en España con sus familiares en origen.El programa Conecta Latinoamérica pretende reducir la brecha digital en Latinoamérica, mediante el suministro de ordenadores, en condiciones muy ventajosas, a los ciudadanos latinoamericanos residentes en España para su instalación en sus núcleos familiares en sus países de origen.
Este programa surge de un ambicioso plan para conseguir duplicar el número de ordenadores en el mundo, pasando de los 1.000 millones actuales a 2.000 millones en los próximos 5 años. Para ello hay dos mercados con fuerte potencial: China y los países en vías de desarrollo.
En el caso de los países en desarrollo la idea es suministrar los ordenadores a través de un colectivo de inmigrantes en otros países, y una forma eficiente de llegar a ellos es a través de las Entidades Financieras.
La primera acción conjunta Banesto-Intel-Microsoft en el marco de este programa, denominada Conecta Ecuador, se ha dirigido a los ecuatorianos residentes en España, que son actualmente 498.000. Posteriormente se ampliara a otros países con el objetivo de ofrecer este atractivo programa a los más de 4 millones de extranjeros residentes en España.
A través del programa Conecta Ecuador el inmigrante comprará el ordenador, que será situado en su vivienda de Ecuador, de cuya logística se encargará Intel y Microsoft.
Entre otras ventajas, el ordenador incorporará la posibilidad de comunicación a través de Internet, lo que supondrá un importante ahorro en las comunicaciones con su familia.
Dicho programa contempla la instalación de un ordenador de gama básica en Ecuador a cambio de que el nuevo residente ecuatoriano domicilie su nómina y un recibo en Banesto y aporte 465 euros que pueden ser financiados al 0% en 18 meses por lo que sólo tendría que hacer frente a una cuota mensual de 25,83 euros.
También contempla la instalación de un ordenador de gama avanzada siempre que domicilie su nómina y un recibo en Banesto y aporte 745 euros que pueden ser financiados al 0% en 18 meses por lo que sólo tendría que hacer frente a una cuota mensual de 41,38 euros.
Banesto lleva ya varios años trabajando por la integración de los nuevos residentes, ofreciéndoles una amplia gama de productos y servicios financieros encaminados a satisfacer sus necesidades, que se engloban bajo el concepto "Welcome".
A través del World Ahead Program, Intel se esfuerza en mejorar la educación, la sanidad, el espíritu emprendedor y los servicios gubernamentales de los países en desarrollo en todo el mundo, acelerando el acceso a ordenadores, a la conectividad y a contenidos localizados en Internet. Para más información, consultar: www.intel.com/changingtheworld y http://www.intel.com/intel/worldahead/index.htm
Con su programa Unlimited Potential, Microsoft persigue ampliar las oportunidades sociales y económicas de los más de 5.000 millones de personas que viven en países de todo el mundo y que actualmente aún no se benefician de las nuevas tecnologías. Unlimited Potential se centra en tres áreas fundamentales: educación, innovación y creación de empleo y oportunidades económicas, y ha establecido el año 2015 como meta para llegar a los primeros mil millones de personas que se encuentran en situación de exclusión digital.
El programa Conecta Latinoamérica está en línea con las iniciativas que, como líder responsable, Microsoft está impulsando tanto a nivel local como internacional para ayudar a reducir la brecha digital. Para ello, la compañía está alineando sus organizaciones en España y en Latinoamérica junto con sus recursos corporativos para hacer de este programa un éxito que pueda romper muchas fronteras gracias al potencial de la tecnología.
martes, 16 de octubre de 2007
EL PENTáGONO FINANCIA EN EL PRóXIMO AñO FISCAL REVOLUCIONARIOS SISTEMAS DE DEFENSA
Tené por seguro que esto superará tu capacidad de asombro.
Unos binoculares que analizan el subconsciente y detectan las amenazas mucho antes de que lleguen a la conciencia del soldado forman parte del nuevo arsenal de tecnologías avanzadas en las que trabaja el ejército de Estados Unidos, que incluye también superláseres y programas informáticos que guían las acciones militares considerando el contexto cultural del entorno. Superaviones y misiles supersónicos contra los que no cabría reacción posible serán también financiados con el nuevo presupuesto del Pentágono.
Lo bueno de esto, es la inversión en desarrollo de nuevas tecnologías que después son aplicadas para fines no militares, ya que en la práctica es poco probable conseguir estos montos para investigación en usos civiles o comerciales.
El próximo año, Estados Unidos destinará un presupuesto de medio billón de dólares a defensa, con casi 75 mil millones de dólares destinados a investigación y desarrollo. Según Discover, este presupuesto servirá para atender una vasta gama de proyectos, desde el perfeccionamiento de nuevos sistemas armamentísticos, hasta el desarrollo de vehículos supersónicos, tecnología láser y tecnologías de la información y neurociencias.
El Future Combat Systems forma parte de esta línea de financiación. Es una iniciativa para vincular los soldados a una amplia gama de armas, sensores y sistemas de información por medio de una arquitectura en red móvil que permitirá niveles sin precedentes de interoperatividad, conocimiento compartido de situaciones particulares, y la habilidad para ejecutar misiones altamente sincronizadas, según explica el FCS.
El Pentágono también profundiza en las neurociencias para alcanzar una mejor tecnología en el campo de batalla. Este mismo año, la DARPA empezó un proyecto bautizado como Cognitive Technology Threat Warning System, que combina la óptica avanzada con un sistema de electroencefalograma para monitorizar la actividad de las ondas cerebrales en la corteza prefrontal, según publica Wired.
Ciertos patrones de actividad sugieren que el cerebro puede detectar subconscientemente una amenaza, por lo que el sistema (unos binoculares que prácticamente leen la mente) alerta al soldado de manera inmediata antes de que pueda ser consciente del peligro. Se espera que el primer prototipo de este sistema esté listo para el año 2010.
Por otro lado, la DARPA ha puesto en marcha el proyecto Integrated Crisis Early Warning System, para el registro, evaluación y pronóstico, casi a tiempo real, de una serie de fenómenos que estarían asociados a la inestabilidad de una región o país.
Además, el Pentágono desarrolla sensores que registran la actividad de las personas, así como programas informáticos que pueden guiar las acciones militares considerando factores sociales o psicológicos. Vinculados a un conjunto de herramientas, como dispositivos portátiles, estos programas ayudarán a los equipos de combate a comprender el contexto cultural en el que deben operar.
Proyectos supersónicos y láser
Otro de los proyectos que se verá impulsado con este presupuesto será el avión supersecreto bautizado como Aurora, o SR-72, del que se dice que es la aeronave más rápida y sigilosa que haya existido, y en el que el Pentágono lleva trabajando más de una década. Según señaló Mark Lewis, director científico de la USAF, para dicha revista, las investigaciones en navegación supersónica están progresando de manera notable, y no sólo en la dirección del proyecto Aurora.
Otra aeronave en pruebas, la X-51 WaveRider, desarrollada tanto por las Fuerzas Aéreas como por la Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), es capaz de aprovechar las ondas expansivas que provoca su propio vuelo en el aire para maximizarlas y suministrar con ellas aire comprimido a su reactor.
Esta tecnología podría aplicarse a los misiles, aumentando con ella la velocidad de lanzamiento hasta tal punto que sería imposible reaccionar con tiempo a sus ataques potenciales.
Durante más de dos décadas, Estados Unidos se ha dedicado también a desarrollar armas láser, consiguiendo algunos avances. El ejército, por ejemplo, invierte actualmente en la creación de este tipo de armas, que se espera alcancen pronto el mínimo de potencia necesario para crear un arma portátil.
La Marina, por su parte, trabaja en el Free Electron Laser, una tecnología experimental que utiliza electrones de alta velocidad para generar un haz extremadamente potente de radiación y que se espera esté listo en 2020. La DARPA, por último, busca tecnologías más eficientes, como láser de fibra óptica o líquido, con los que fabricar dispositivos más pequeños y compactos.
Otros inventos
Ya hemos hablado anteriormente en Tendencias21 de otras innovaciones desarrolladas por los sistemas de defensa. Por ejemplo, recientemente una compañía norteamericana, iRobot Corp. dotó a un tanque robot de capacidad para inmovilizar enemigos con un gas letal.Esta compañía espera contar, en diez años, con la capacidad tecnológica necesaria para el desarrollo de robots exterminadores, que se usarán en misiones policiales y militares, así como en las cárceles y en la lucha antiterrorista. Las máquinas irán armadas y serán autónomas, y responderán a instrucciones como la de matar a cualquiera que les apunte.
Por otro lado, ingenieros franceses de la compañía Silmach han conseguido desarrollar insectos-espía, que serán destinados a misiones de reconocimiento para aportar información estratégica, mientras que científicos norteamericanos han entrenado a las abejas para que detecten explosivos.
Por último, ya detallamos cómo el Pentágono está experimentando con una armadura transparente fabricada a base de aluminio, que es más fuerte y resiste mejor los proyectiles que los antiguos cristales blindados, aunque tiene menos de la mitad del peso y del grosor de los blindajes actuales.
Esta nueva armadura es capaz de detener los proyectiles de armas diseñadas para atravesar los cristales de tanques y de otros vehículos bélicos y resiste incluso los proyectiles que típicamente se lanzan contra las aeronaves.
La nanotecnología forma parte también de la nueva carrera armamentista, lo que ha despertado la preocupación del Foresight Institute de Palo Alto, en California, que señala que nos enfrentaremos a peligros no controlables.
Fuente: Olga Castro-Perea de Tendencias Científicas.
Unos binoculares que analizan el subconsciente y detectan las amenazas mucho antes de que lleguen a la conciencia del soldado forman parte del nuevo arsenal de tecnologías avanzadas en las que trabaja el ejército de Estados Unidos, que incluye también superláseres y programas informáticos que guían las acciones militares considerando el contexto cultural del entorno. Superaviones y misiles supersónicos contra los que no cabría reacción posible serán también financiados con el nuevo presupuesto del Pentágono.
Lo bueno de esto, es la inversión en desarrollo de nuevas tecnologías que después son aplicadas para fines no militares, ya que en la práctica es poco probable conseguir estos montos para investigación en usos civiles o comerciales.
El próximo año, Estados Unidos destinará un presupuesto de medio billón de dólares a defensa, con casi 75 mil millones de dólares destinados a investigación y desarrollo. Según Discover, este presupuesto servirá para atender una vasta gama de proyectos, desde el perfeccionamiento de nuevos sistemas armamentísticos, hasta el desarrollo de vehículos supersónicos, tecnología láser y tecnologías de la información y neurociencias.
El Future Combat Systems forma parte de esta línea de financiación. Es una iniciativa para vincular los soldados a una amplia gama de armas, sensores y sistemas de información por medio de una arquitectura en red móvil que permitirá niveles sin precedentes de interoperatividad, conocimiento compartido de situaciones particulares, y la habilidad para ejecutar misiones altamente sincronizadas, según explica el FCS.
El Pentágono también profundiza en las neurociencias para alcanzar una mejor tecnología en el campo de batalla. Este mismo año, la DARPA empezó un proyecto bautizado como Cognitive Technology Threat Warning System, que combina la óptica avanzada con un sistema de electroencefalograma para monitorizar la actividad de las ondas cerebrales en la corteza prefrontal, según publica Wired.
Ciertos patrones de actividad sugieren que el cerebro puede detectar subconscientemente una amenaza, por lo que el sistema (unos binoculares que prácticamente leen la mente) alerta al soldado de manera inmediata antes de que pueda ser consciente del peligro. Se espera que el primer prototipo de este sistema esté listo para el año 2010.
Por otro lado, la DARPA ha puesto en marcha el proyecto Integrated Crisis Early Warning System, para el registro, evaluación y pronóstico, casi a tiempo real, de una serie de fenómenos que estarían asociados a la inestabilidad de una región o país.
Además, el Pentágono desarrolla sensores que registran la actividad de las personas, así como programas informáticos que pueden guiar las acciones militares considerando factores sociales o psicológicos. Vinculados a un conjunto de herramientas, como dispositivos portátiles, estos programas ayudarán a los equipos de combate a comprender el contexto cultural en el que deben operar.
Proyectos supersónicos y láser
Otro de los proyectos que se verá impulsado con este presupuesto será el avión supersecreto bautizado como Aurora, o SR-72, del que se dice que es la aeronave más rápida y sigilosa que haya existido, y en el que el Pentágono lleva trabajando más de una década. Según señaló Mark Lewis, director científico de la USAF, para dicha revista, las investigaciones en navegación supersónica están progresando de manera notable, y no sólo en la dirección del proyecto Aurora.
Otra aeronave en pruebas, la X-51 WaveRider, desarrollada tanto por las Fuerzas Aéreas como por la Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), es capaz de aprovechar las ondas expansivas que provoca su propio vuelo en el aire para maximizarlas y suministrar con ellas aire comprimido a su reactor.
Esta tecnología podría aplicarse a los misiles, aumentando con ella la velocidad de lanzamiento hasta tal punto que sería imposible reaccionar con tiempo a sus ataques potenciales.
Durante más de dos décadas, Estados Unidos se ha dedicado también a desarrollar armas láser, consiguiendo algunos avances. El ejército, por ejemplo, invierte actualmente en la creación de este tipo de armas, que se espera alcancen pronto el mínimo de potencia necesario para crear un arma portátil.
La Marina, por su parte, trabaja en el Free Electron Laser, una tecnología experimental que utiliza electrones de alta velocidad para generar un haz extremadamente potente de radiación y que se espera esté listo en 2020. La DARPA, por último, busca tecnologías más eficientes, como láser de fibra óptica o líquido, con los que fabricar dispositivos más pequeños y compactos.
Otros inventos
Ya hemos hablado anteriormente en Tendencias21 de otras innovaciones desarrolladas por los sistemas de defensa. Por ejemplo, recientemente una compañía norteamericana, iRobot Corp. dotó a un tanque robot de capacidad para inmovilizar enemigos con un gas letal.Esta compañía espera contar, en diez años, con la capacidad tecnológica necesaria para el desarrollo de robots exterminadores, que se usarán en misiones policiales y militares, así como en las cárceles y en la lucha antiterrorista. Las máquinas irán armadas y serán autónomas, y responderán a instrucciones como la de matar a cualquiera que les apunte.
Por otro lado, ingenieros franceses de la compañía Silmach han conseguido desarrollar insectos-espía, que serán destinados a misiones de reconocimiento para aportar información estratégica, mientras que científicos norteamericanos han entrenado a las abejas para que detecten explosivos.
Por último, ya detallamos cómo el Pentágono está experimentando con una armadura transparente fabricada a base de aluminio, que es más fuerte y resiste mejor los proyectiles que los antiguos cristales blindados, aunque tiene menos de la mitad del peso y del grosor de los blindajes actuales.
Esta nueva armadura es capaz de detener los proyectiles de armas diseñadas para atravesar los cristales de tanques y de otros vehículos bélicos y resiste incluso los proyectiles que típicamente se lanzan contra las aeronaves.
La nanotecnología forma parte también de la nueva carrera armamentista, lo que ha despertado la preocupación del Foresight Institute de Palo Alto, en California, que señala que nos enfrentaremos a peligros no controlables.
Fuente: Olga Castro-Perea de Tendencias Científicas.
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